Topstyliste Vera: “Persoonlijke aandacht voor klanten vind ik erg belangrijk”
Een aantal jaar geleden solliciteerde Vera al bij de Rotterdamse kapsalon Salt & Pepper, maar helaas was er toen geen plek voor haar. Omdat haar cv eruit sprong, werden wel haar gegevens bewaard. Toen zij vervolgens zelf door Salt & Pepper werd benaderd, kwam het Vera niet uit. Gelukkig is drie keer scheepsrecht, want toen Salt & Pepper twee jaar geleden nog een keer contact opnam is zij er vol voor gegaan. Tijd om haar beter te leren kennen!
Klanten een goed gevoel geven
Uiteindelijk is het er dan toch van gekomen en inmiddels werkt Vera al twee jaar met veel plezier in de salon. Waarom heb je er toch nog voor gekozen om bij Salt & Pepper te gaan werken? “Bij Salt & Pepper is er veel aandacht voor de klant”, vertelt Vera. “Het is een grote salon, maar toch een knus bedrijf. Dat vind ik heel erg fijn. Ik probeer er altijd voor te zorgen dat klanten gezien worden en dat iedereen dezelfde aandacht krijgt. Mijn doel is dat klanten met een goed gevoel de deur uitgaan. In de salon ben ik veel bezig met knippen en kleuren, maar ook met visagie. Ik onderscheid mijzelf doordat ik een kleurspecialist ben, daarnaast vind ik het heel leuk om creatief met haar bezig te zijn.”
Creatief bezig zijn met kapsels
Deze creativiteit uit Vera onder andere in trainingen die zij krijgt aangeboden. Vera: “Bij Salt & Pepper mag je zelf trainingen uitzoeken, dus iets wat je leuk vindt kan je dan nog verder ontwikkelen. Bij mij is dat echt het creatieve gedeelte en daarom heb ik onlangs een training gevolgd bij Kevin Murphy. Hier heb ik geleerd hoe het er backstage aan toegaat bij een fashionshow. De kapsels daar zijn te gek, maar niet draagbaar in het dagelijks leven.” Op de vraag of zij zelf graag backstage zou willen werken, antwoordt zij direct met nee. “Ik houd meer van het persoonlijke en bij een fashionshow kan je geen persoonlijke aandacht geven. Daarom vind ik het leuker om in een salon te werken”, licht ze toe.
De juiste verzorging begint onder de douche
Die persoonlijke aandacht geeft Vera aan haar klanten door hen onder andere te adviseren over de juiste haarproducten. Ze heeft dan ook meteen een tip: “Het is heel erg belangrijk dat het haar goed verzorgd wordt en dat begint onder de douche met shampoo, conditioner en een masker. Bij de verkeerde verzorging kan het haar juist zwaar of vettig worden. Daarom is het belangrijk om te investeren in goede producten!”, besluit ze.
Ook de persoonlijke aandacht van Vera of een van onze andere topstylisten beleven? Maak dan een online afspraak!